Support

Um Sie bei der Zusammenarbeit mit unserem Unternehmen zu unterstützen, bieten wir ihnen nachstehenden Support:

        

Fernsteuerung zulassen                                                                        An Präsentation teilnehmen

 

Im Tagesgeschäft zeigt sich, ob ein IT-Partner für eine langfristige Zusammenarbeit gut ist. Wenn das Einführungsprojekt abgeschlossen ist und die bekannten Berater bei neuen Kunden unterwegs sind, werden  schnelle Erreichbarkeit, kurze Reaktionszeiten und flexible Ansprechpartner zum Maßstab der Zufriedenheit.

In unserem Customer Care Center stehen Ihnen ein großes Team aus erfahrenen Berater und Entwicklern jederzeit bei Bedarf zur Verfügung.

Wir sind täglich von Montag bis Freitag von 8:00 Uhr bis 18:00 Uhr für Sie da. 

+49 341 35591 340 | ccc@mp-gruppe.de

 

Wir bieten Ihnen folgende Leistungen:

  • Hilfe bei der Einrichtung
  • Unterstützung bei der Bedienung
  • Erläuterungen zum Funktionsumfang
  • Durchführung geringfügiger Anpassungen
  • Telefonische und webgestützte Anleitung
  • Hilfestellung zur Korrektur von Handhabungsfehlern
  • Support per Fernwartung

 

Abrechnung leicht gemacht

Für unseren Support brauchen Sie keine komplizierten und langfristigen Verträge abzuschließen. Bei uns bekommen Sie genau so viel Unterstützung wie Sie benötigen und genau dann, wenn Sie Support brauchen – für alle von uns unterstützten Software-Anwendungen aus einer Hand.  

Erwerben Sie einfach einen M&P ServicePass und sichern Sie sich Ihren persönlichen Zugriff auf all unsere Supportleistungen - flexibel, einfach und ganz nach Ihrem individuellen Bedarf.

 

Diese Lösungen unterstützen wir:

Die Berater im Customer Care Center unterstützen Sie gern bei Fragen und Wünschen zu den nachfolgend aufgeführten Software-Produkten: 

Hersteller Produktname Version Enhancement erf. gepl. Serviceende
M&P NAVconnect ab 0.4 Ja 31.12.2016
M&P NAVconnect ab 2.1 Ja  
M&P NAVTechFM ab 5.1 Nein  
M&P konvoi V2 Ja  
M&P NAVTravel ab 2013 Ja  
Microsoft Dynamics 365 Business Central alle Nein  
Microsoft Dynamics NAV 2018 alle Nein  
Microsoft Dynamics NAV 2017 alle Nein  
Microsoft Dynamics NAV 2016 alle Nein  
Microsoft Dynamics NAV 2015 alle Nein  
Microsoft Dynamics NAV 2013 alle Nein  
Microsoft Dynamics NAV 2009 alle Nein  
Microsoft Dynamics NAV 5.xx alle Nein  
Microsoft Dynamics NAV 4.xx alle Nein  
Microsoft Navision Attain 3.70 Nein  
Microsoft Navision Financials ab 2.60 Nein  
Microsoft Dynamics CRM ab 2011 Nein  
Microsoft Dynamics 365 for Sales alle Nein  
Microsoft Dynamics 365 for Customer Service alle Nein  
Microsoft Dynamics 365 for Marketing alle Nein  
Microsoft Dynamics 365 for Field Service alle Nein  
Microsoft Dynamics 365 for Project Service alle Nein  
Microsoft SharePoint ab 2007 Nein  
Microsoft Office 365 alle Nein  
Microsoft Power BI alle Nein  
Akquinet Dynamo Zahlungsverkehr Inland ab 3.70 Ja  
Akquinet Dynamo Auslandszahlungsverkehr ab 3.70 Ja  
CKL Kostenrechnung ab 5.1 Ja  
gbedv OPplus ab 4.01 Ja  
Comsol Multiship für Microsoft Dynamics NAV ab 5.1 Ja  
Comsol Exposys Ausfuhr ab 5.1 Ja  
Comsol Exposys Sanscreen ab 5.1 Ja  
Comsol Reisekosten ab 2009 Ja  
Comsol Vertragsmanager ab 5.1 Ja  
haveldata NACO6 Kostenrechnung ab 4.01 Ja  
haveldata NAPA3 Personalabrechnung ab 4.01 Ja  
haveldata NAPA3 Wert und Zeit ab 4.01 Ja  
haveldata NAPA3 Personalmanagement ab 4.01 Ja  
Lessor Lohn und Gehalt   Ja  
Jet Reports Jet Essentials   Ja  
Jet Reports Jet Enterprise   Ja  
Jet Reports Jet Express   Ja  
SIEVERS-SNC SNC/ Datev ab 5.1 Ja  
Tempras Zeiterfassungssysteme TempVision ab 5.1 Ja