Microsoft Dynamics 365 for Field Service

Ihr komplettes Außendienstmanagement in einem System

Optimieren Sie Ihren Serviceaußendienst durch intelligente Werkzeuge wie die automatisierte Einsatzplanung, IoT-Support und Wissensdatenbanken.

 
Intelligenter Ressourceneinsatz
Mit den intelligenten Planungsfunktionen können Sie den Einsatz von Personal und Werkzeugen optimal planen und steuern.
 
Vorbildliche Kundenkommunikation
Halten Sie Ihre Kunden jederzeit über den aktuellsten Stand des Service-Prozesses auf dem Laufenden.
 
Optimale
Kosteneffizienz
Verringern Sie durch vorausschauende Wartung und Prozessautomatisierung den Aufwand und sparen Sie somit Kosten.

Funktionen:

  • Vollautomatische Planung und Disposition von z.B. Technikern und Werkzeugen
  • Gesammelte Kundeninformationen wie Kommunikation, vorhandene Geräte, Verträge, Rechnungen und Supporthistorie sind auf einen Blick verfügbar.
  • Mobiles Werkzeug für den Techniker per Smartphone, Tablet oder PC
  • Vorbeugende Wartung durch IoT und die Verknüpfung von CRM und installieren Sensoren beim Kunden
  • Mit Wissensportalen stellen Sie Ihren Kunden und Mitarbeitern Handbücher, Dokumentationen und Hilfedokumente zur Verfügung.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Sprechen Sie uns an. Wir beraten Sie in allen Belangen zur Verbesserung Ihrer Geschäftsprozesse.
Kontakt