Microsoft Dynamics 365 for Customer Service

Marketing, Vertrieb und Kundenerlebnisse aus einer Hand

Geben Sie Ihre Mitarbeitern die Werkzeuge, die sie benötigen,
um Ihren Kunden einen hervorragenden Kundenservice zu bieten.



 
Alles auf einem Blick
Alle Kundeninformationen, wie Bestellungen, Reklamationen, Fragen und Präferenzen, werden Ihren Mitarbeitern einheitlich präsentiert.
 
Auf allen Kanälen verfügbar
Mit Microsoft Dynamics 365 for Customer Service stellen Sie einen einheitlichen Service über alle Kanälen - einschließlich Social Media - zur Verfügung.
 
Self-Service Portale
Geben Sie Ihren Kunden die Möglichkeit, sich über ein benutzerfreundliches Portal selbst zu informieren und sich in einer Online Community auszutauschen.

Funktionen:

  • Service über alle Kanäle und am richtigen Ort
  • 360-Grad Kundenverständnis mit allen relevanten Informationen
  • Gewinnen Sie wertvolle Einblicke in die Bedürfnisse Ihrer Kunden
  • Strukturierte und anwenderfreundliche Self-Service Portale
  • Nahtlose Integration in Tools wie Office, Skype und Yammer

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Sprechen Sie uns an. Wir beraten Sie in allen Belangen zur Verbesserung Ihrer Geschäftsprozesse.
Kontakt