Self Service Portale

Service rund um die Uhr

Mit Self Service Portalen mehr Kundenservice bei geringeren Kosten

In der heutigen Zeit sind die Anforderungen an optimalen Service so hoch wie nie zuvor. Durch die ständige Verfügbarkeit von Informationen, erwarten Kunden verbindliche und schnelle Reaktionen auf Anfragen zu Produkten, Serviceanfragen oder Problemen.

Durch den Einsatz von Self Service Portalen haben Sie ein Werkzeug an der Hand, um diesen Anforderungen gerecht zu werden. Für Ihre Kunden, aber auch Ihre Mitarbeiter bieten Self Service Portale rund um die Uhr Informationen und Hilfestellungen zur Verfügung, ohne dass auf manuelle Antworten durch ein Service-Team gewartet werden muss.

Der Einsatz bietet Ihnen eindeutige Vorteile:

  • Fokussierung auf Servicequalität und Kundenzufriedenheit
  • Zentralisierte Plattform für Serviceanforderungen, Projektanfragen und Supportkommunikation
  • Optimierten Kostenaufwand bei bestmöglicher Leistungsabdeckung
 

 


Sergio Campisi
Teamleiter

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